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Politique de confidentialité

Protection des données personnelles conformément à la LOPD

LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., en application de la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, vous informe que les données à caractère personnel recueillies par le biais des formulaires du site web : www.lacompania.es, sont incluses dans les fichiers électroniques des utilisateurs des services de LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L.

La collecte et le traitement automatisé des données à caractère personnel ont pour finalité le maintien de la relation commerciale et l’exécution des activités d’information, de formation, de conseil et autres de LA COMPAÑÍA EL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L.

Ces données ne seront transférées qu’aux entités nécessaires dans le seul but de respecter l’objectif susmentionné.

LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. adopte les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

L’utilisateur peut à tout moment exercer les droits d’accès, d’opposition, de rectification et d’annulation reconnus dans le règlement (UE) précité. Ces droits peuvent être exercés par l’utilisateur en envoyant un courrier électronique à : administrativo@lacompania.es ou à l’adresse 8 Bajo rue Calle Agustín Lara, 30008, Murcie.

L’utilisateur déclare que toutes les données qu’il a fournies sont vraies et correctes, et s’engage à les maintenir à jour, en communiquant toute modification à LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L.

Objectif du traitement des données personnelles :

Dans quel but allons-nous traiter vos données personnelles ?

Chez LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., nous traiterons vos données personnelles recueillies par le biais du site web www.lacompania.es aux fins suivantes :

  1. En cas de contrat direct des services offerts par LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., afin de maintenir le rapport contractuel, ainsi que la gestion, l’administration, l’information, la prestation et l’amélioration du service.
  2. Envoi des informations demandées par le biais des formulaires fournis sur lacompania.es
  3. Envoi de newsletters, ainsi que de communications commerciales de promotions et/ou de publicités de LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. et du secteur.

Nous vous rappelons que vous pouvez vous opposer à l’envoi de communications commerciales par tout moyen et à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus.

Les champs de ces registres doivent être remplis, rendent au contraire impossible la réalisation des objectifs exprimés si ces données ne sont pas fournies.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés et peuvent être révoquées à votre tour dans le délai où pourraient découler des responsabilités légales liées aux services fournis.

Légitimation :

Le traitement de vos données est effectué sur les bases légales suivantes qui légitiment le traitement :

  1. La demande d’information et/ou le contrat de services de LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., dont les termes et conditions seront mis à votre disposition dans tous les cas, avant tout contrat éventuel.
  2. Un consentement libre, spécifique, informé et non équivoque, dans la mesure où nous vous informons en mettant à votre disposition cette politique de confidentialité, qu’après l’avoir lue, si vous êtes d’accord, vous pouvez accepter au moyen d’une déclaration ou d’une action affirmative claire, comme cocher une case prévue à cet effet.

Si vous ne nous fournissez pas vos données ou si vous le faites de manière incorrecte ou incomplète, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande, ce qui rendra totalement impossible la fourniture des informations demandées ou l’exécution du contrat de services.

Destinataires :

Les données ne seront pas communiquées à des tiers en dehors de LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., sauf obligation légale.

Données collectées par les utilisateurs des services

Dans les cas où l’utilisateur inclut des fichiers avec des données personnelles dans les services d’hébergement partagé, LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. n’accepte aucune responsabilité pour le non-respect par l’utilisateur du RGPD.

Conservation des données conformément à la loi LSSI

LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. informe qu’en tant que prestataire de services d’hébergement de données et en vertu des dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 sur la Directive espagnole sur le commerce électronique et la société de l’information (LSSI), elle conserve pendant une période maximale de 12 mois les informations nécessaires pour identifier l’origine des données hébergées et le moment où le service a été initié. La conservation de ces données n’affecte pas le secret des communications et ne peut être utilisée que dans le cadre d’une enquête pénale ou pour la sauvegarde de la sécurité publique, en étant mise à la disposition des juges et/ou des tribunaux ou du ministère requérant.

La communication des données aux forces de sécurité se fera conformément aux dispositions du règlement sur la protection des données personnelles.

Droits de propriété intellectuelle

LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. est titulaire de tous les droits d’auteur, de propriété intellectuelle et industrielle, de savoir-faire et de tout autre droit relatif au contenu du site web www.lacompania.es et aux services qui y sont proposés, ainsi qu’aux programmes nécessaires à leur mise en œuvre et aux informations connexes.

La reproduction, la publication et/ou toute utilisation autre que strictement privée du contenu, en tout ou en partie, du site web susmentionné n’est pas autorisée sans autorisation écrite préalable.

Propriété intellectuelle du logiciel

L’utilisateur doit respecter les logiciels de tiers mis à disposition par LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., même s’ils sont gratuits et/ou accessibles au public.

LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. possède les droits d’exploitation et de propriété intellectuelle nécessaires au logiciel.

L’utilisateur n’acquiert aucun droit ou licence sur le service contracté, sur le logiciel nécessaire à la prestation du service, ni sur les informations techniques pour le suivi du service, à l’exception des droits et licences nécessaires à l’accomplissement des services contractés et uniquement pour la durée de ceux-ci.

Pour toute action dépassant le cadre de l’exécution du contrat, l’utilisateur devra obtenir une autorisation écrite de LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., et il lui est interdit d’accéder, de modifier, de visualiser la configuration, la structure et les fichiers des serveurs appartenant à LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., en assumant la responsabilité civile et pénale découlant de tout incident pouvant survenir sur les serveurs et les systèmes de sécurité comme conséquence directe d’une action négligente ou malveillante de sa part.

Propriété intellectuelle des contenus hébergés

L’utilisation des services fournis par LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. contraire à la législation sur la propriété intellectuelle est interdite, et en particulier :

  • Utilisation contraire à la législation espagnole ou portant atteinte aux droits des tiers.
  • La publication ou la transmission de tout contenu qui, de l’avis de LA COMPAÑÍA DEL AGUA GIS Y ENERGÍA, S.L., est violent, obscène, abusif, illégal, racial, xénophobe ou diffamatoire.
  • Les cracks, les numéros de série des programmes ou tout autre contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle des tiers.
  • La collecte et/ou l’utilisation des données personnelles d’autres utilisateurs sans leur consentement exprès ou en violation des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
  • L’utilisation du serveur de messagerie et des adresses électroniques du domaine pour l’envoi de courriers électroniques non sollicités.

L’utilisateur est entièrement responsable du contenu de son site web, des informations transmises et stockées, des liens hypertextes, des réclamations de tiers et des actions légales dans le domaine de la propriété intellectuelle, des droits des tiers et de la protection des mineurs.

L’utilisateur est responsable du respect des lois et règlements en vigueur et des règles relatives au fonctionnement du service en ligne, au commerce électronique, aux droits d’auteur, au maintien de l’ordre public, ainsi que des principes universels d’utilisation d’Internet.

L’utilisateur indemnisera LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. des frais occasionnés par l’imputation de celle-ci dans tout procès pénal dont l’utilisateur est responsable, y compris les frais de défense et les frais juridiques, même en cas de décision judiciaire non définitive.

Protection des informations hébergées

LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., effectue des copies de sauvegarde des contenus hébergés sur ses serveurs, mais décline toute responsabilité en cas de perte ou de suppression accidentelle de données par les utilisateurs. De même, elle ne garantit pas le remplacement total des données supprimées par les utilisateurs, car lesdites données peuvent avoir été supprimées et/ou modifiées pendant la période qui s’est écoulée depuis la dernière copie de sauvegarde.

Les services offerts, à l’exception des services spécifiques de sauvegarde, n’incluent pas le remplacement des contenus conservés dans les copies de sauvegarde réalisées par LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., lorsque cette perte est imputable à l’utilisateur ; dans ce cas, un tarif sera déterminé en fonction de la complexité et du volume de la récupération, toujours avec l’acceptation préalable de l’utilisateur.

Le remplacement des données supprimées n’est inclus dans le prix du service que lorsque la perte du contenu est due à des causes imputables à LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L.

Communications commerciales

En application de la loi espagnole LSSI, LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. n’enverra pas de communications publicitaires ou promotionnelles par courrier électronique ou tout autre moyen équivalent de communication électronique qui n’auraient pas été préalablement demandées ou expressément autorisées par les destinataires de celles-ci.

Dans le cas des utilisateurs avec lesquels il existe une relation contractuelle préalable, LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. est autorisée à envoyer des communications commerciales faisant référence à des produits ou services de LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. similaires à ceux initialement contractés avec le client.

Dans tous les cas, l’utilisateur, après avoir prouvé son identité, peut demander qu’aucune autre communication commerciale ne lui soit envoyée par le biais des canaux du Service client.

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