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Protection des données personnelles conformément à la LOPD
LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., en application de la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, vous informe que les données à caractère personnel recueillies par le biais des formulaires du site web : www.lacompania.es, sont incluses dans les fichiers électroniques des utilisateurs des services de LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L.
La collecte et le traitement automatisé des données à caractère personnel ont pour finalité le maintien de la relation commerciale et l’exécution des activités d’information, de formation, de conseil et autres de LA COMPAÑÍA EL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L.
Ces données ne seront transférées qu’aux entités nécessaires dans le seul but de respecter l’objectif susmentionné.
LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. adopte les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
L’utilisateur peut à tout moment exercer les droits d’accès, d’opposition, de rectification et d’annulation reconnus dans le règlement (UE) précité. Ces droits peuvent être exercés par l’utilisateur en envoyant un courrier électronique à : administrativo@lacompania.es ou à l’adresse 8 Bajo rue Calle Agustín Lara, 30008, Murcie.
L’utilisateur déclare que toutes les données qu’il a fournies sont vraies et correctes, et s’engage à les maintenir à jour, en communiquant toute modification à LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L.
Objectif du traitement des données personnelles :
Dans quel but allons-nous traiter vos données personnelles ?
Chez LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., nous traiterons vos données personnelles recueillies par le biais du site web www.lacompania.es aux fins suivantes :
Nous vous rappelons que vous pouvez vous opposer à l’envoi de communications commerciales par tout moyen et à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus.
Les champs de ces registres doivent être remplis, rendent au contraire impossible la réalisation des objectifs exprimés si ces données ne sont pas fournies.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données pour la durée nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés et peuvent être révoquées à votre tour dans le délai où pourraient découler des responsabilités légales liées aux services fournis.
Légitimation :
Le traitement de vos données est effectué sur les bases légales suivantes qui légitiment le traitement :
Si vous ne nous fournissez pas vos données ou si vous le faites de manière incorrecte ou incomplète, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande, ce qui rendra totalement impossible la fourniture des informations demandées ou l’exécution du contrat de services.
Destinataires :
Les données ne seront pas communiquées à des tiers en dehors de LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., sauf obligation légale.
Données collectées par les utilisateurs des services
Dans les cas où l’utilisateur inclut des fichiers avec des données personnelles dans les services d’hébergement partagé, LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. n’accepte aucune responsabilité pour le non-respect par l’utilisateur du RGPD.
Conservation des données conformément à la loi LSSI
LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. informe qu’en tant que prestataire de services d’hébergement de données et en vertu des dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 sur la Directive espagnole sur le commerce électronique et la société de l’information (LSSI), elle conserve pendant une période maximale de 12 mois les informations nécessaires pour identifier l’origine des données hébergées et le moment où le service a été initié. La conservation de ces données n’affecte pas le secret des communications et ne peut être utilisée que dans le cadre d’une enquête pénale ou pour la sauvegarde de la sécurité publique, en étant mise à la disposition des juges et/ou des tribunaux ou du ministère requérant.
La communication des données aux forces de sécurité se fera conformément aux dispositions du règlement sur la protection des données personnelles.
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Protection des informations hébergées
LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., effectue des copies de sauvegarde des contenus hébergés sur ses serveurs, mais décline toute responsabilité en cas de perte ou de suppression accidentelle de données par les utilisateurs. De même, elle ne garantit pas le remplacement total des données supprimées par les utilisateurs, car lesdites données peuvent avoir été supprimées et/ou modifiées pendant la période qui s’est écoulée depuis la dernière copie de sauvegarde.
Les services offerts, à l’exception des services spécifiques de sauvegarde, n’incluent pas le remplacement des contenus conservés dans les copies de sauvegarde réalisées par LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L., lorsque cette perte est imputable à l’utilisateur ; dans ce cas, un tarif sera déterminé en fonction de la complexité et du volume de la récupération, toujours avec l’acceptation préalable de l’utilisateur.
Le remplacement des données supprimées n’est inclus dans le prix du service que lorsque la perte du contenu est due à des causes imputables à LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L.
Communications commerciales
En application de la loi espagnole LSSI, LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. n’enverra pas de communications publicitaires ou promotionnelles par courrier électronique ou tout autre moyen équivalent de communication électronique qui n’auraient pas été préalablement demandées ou expressément autorisées par les destinataires de celles-ci.
Dans le cas des utilisateurs avec lesquels il existe une relation contractuelle préalable, LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. est autorisée à envoyer des communications commerciales faisant référence à des produits ou services de LA COMPAÑÍA DEL AGUA, GIS Y ENERGÍA, S.L. similaires à ceux initialement contractés avec le client.
Dans tous les cas, l’utilisateur, après avoir prouvé son identité, peut demander qu’aucune autre communication commerciale ne lui soit envoyée par le biais des canaux du Service client.